Regulamin sklepu internetowego EventDrone.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy EventDrone.pl (dalej: Sklep) jest prowadzony przez:

   • [EVENTDRONE Mikołaj Kosmowski]

   • Adres siedziby: [Słoneczna 36, 95-200 Pabianice]

   • NIP: [741-207-44-08]

   • REGON: [520603291]

   • Adres e-mail: [kontakt@eventdrone.pl]

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, zasady płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu, a Klient ma możliwość pobrania go, utrwalenia i odtwarzania w dowolnym momencie.

§2 Definicje

1. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Przedsiębiorca uprzywilejowany – przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, korzystający z praw konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

4. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep, wskazany w §1.

5. Towar – produkty oferowane w Sklepie (np. akcesoria dronowe, vouchery szkoleniowe, usługi eventowe, szkolenia).

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą, na zasadach określonych w Regulaminie.

7. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt.

§3 Zakres działalności Sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów oraz usług (np. szkolenia, eventy z użyciem dronów).

2. Informacje o towarach (ceny, opisy, dostępność) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania sprzedaży w przypadku braku dostępności towaru lub zdarzeń losowych.

§4 Konto Klienta i składanie zamówień

1. Zamówienie można złożyć:

   • bez rejestracji (jako gość),

   • po założeniu konta w Sklepie.

2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie danych: imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail.

3. Procedura zamówienia:

   • Klient dodaje towary do koszyka,

   • wybiera sposób płatności i ew. dostawy,

   • potwierdza zamówienie,

   • otrzymuje e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy – są one wskazane osobno przy składaniu zamówienia.

3. Dostępne formy płatności:

   • szybki przelew online,

   • płatność kartą,

   • płatność za pobraniem (jeśli dostępna),

   • tradycyjny przelew bankowy.

4. Sprzedawca może wprowadzać promocje, rabaty i programy lojalnościowe – zasady ich działania opisane są na stronie Sklepu.

§6 Dostawa

1. Towary dostarczane są na terytorium Polski (opcjonalnie: i całej UE).

2. Dostępne formy dostawy: kurier, paczkomaty InPost, odbiór osobisty w siedzibie firmy.

3. Czas dostawy: 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

4. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzenia powinien sporządzić protokół szkody z kurierem.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie (np. e-mailem lub pocztą).

3. Klient ma obowiązek zwrócić towar w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni tym samym sposobem płatności, którym dokonano zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

   • usług wykonanych w pełni za zgodą Klienta (np. szkolenie, które się odbyło),

   • produktów personalizowanych,

   • produktów szybko psujących się.

§8 Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i przedsiębiorcy uprzywilejowanego za wady towaru przez okres 2 lat od dnia wydania rzeczy.

2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres: [kontakt@eventdrone.pl], podając:

   • dane Klienta,

   • opis wady,

   • żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych.

4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszty związane z jej realizacją (np. odesłanie towaru) pokrywa Sprzedawca.

§9 Dane osobowe i RODO

1. Administratorem danych osobowych jest [nazwa firmy].

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi reklamacji, marketingu (za zgodą Klienta).

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia.

4. Klient ma prawo do:

   • dostępu do danych,

   • ich poprawiania,

   • żądania usunięcia,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

5. Szczegółowe zasady opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10 Cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analityki i celów marketingowych.

2. Klient może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.

3. Szczegóły zawiera Polityka cookies dostępna na stronie Sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeks cywilny,

   • Ustawa o prawach konsumenta,

   • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Spory wynikłe między Sprzedawcą a Konsumentem mogą być rozwiązywane polubownie – poprzez mediację lub postępowanie przed sądem polubownym.

4. Konsument ma prawo do skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.